Jogo Responsável
na yg4
Apostar é entretenimento — não uma fonte de renda. A yg4 oferece ferramentas reais para você jogar dentro dos seus limites, com segurança e consciência, sempre que quiser.
Jogo responsável é a prática de apostar de forma consciente, dentro dos seus limites financeiros e emocionais, encarando as apostas como uma atividade de lazer — e não como uma estratégia para ganhar dinheiro ou resolver problemas financeiros. A yg4 acredita que a diversão só é completa quando você está no controle.
A plataforma disponibiliza um conjunto robusto de ferramentas de autogestão que permitem ao jogador definir limites personalizados, fazer pausas programadas ou, se necessário, se autoexcluir da plataforma por tempo indeterminado. Essas ferramentas são gratuitas, de fácil acesso e podem ser ativadas a qualquer momento diretamente nas configurações da conta.
Sabemos que o jogo pode se tornar problemático para algumas pessoas. Por isso, a yg4 treina sua equipe de suporte para identificar sinais de alerta e oferecer orientação adequada. Se você sente que as apostas estão afetando sua rotina, suas finanças ou seus relacionamentos, fale com a gente — estamos aqui para ajudar, sem julgamentos.
Lembre-se sempre
Apostas envolvem risco financeiro real. Nunca aposte mais do que pode perder. Nunca use dinheiro destinado a necessidades essenciais — como aluguel, alimentação, saúde ou educação dos filhos — para fazer apostas na yg4 ou em qualquer outra plataforma.
Proibido para menores de 18 anos
Conforme a Lei 14.790/2023 e as regulamentações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), o acesso à plataforma yg4 é estritamente proibido para menores de 18 anos. A yg4 verifica a idade de todos os usuários no processo de cadastro e monitoramento de contas.
Sinais de alerta — fique atento
- Apostar com dinheiro que não tem disponível
- Tentar recuperar perdas apostando mais
- Esconder o valor das apostas de familiares
- Sentir ansiedade ou irritação quando não está jogando
- Negligenciar trabalho, estudos ou família por causa das apostas
- Pensar em apostas de forma obsessiva ao longo do dia
Se você se identificou com dois ou mais desses sinais, considere conversar com um profissional de saúde mental ou entrar em contato com o nosso suporte em [email protected].
Recursos gratuitos que você ativa diretamente na sua conta yg4, sem burocracia
Limite de Depósito
Defina um teto diário, semanal ou mensal para depósitos na sua conta. Uma vez atingido o limite, novos depósitos são bloqueados automaticamente até o período reiniciar.
Limite de Tempo de Sessão
Estabeleça um tempo máximo de jogo por sessão. Ao atingir o limite configurado, a plataforma exibe um aviso e, se confirmado, encerra automaticamente a sessão ativa.
Time-Out (Pausa Programada)
Precisa dar uma pausa sem se comprometer com uma exclusão longa? O time-out bloqueia o acesso à conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias, conforme sua escolha.
Autoexclusão
A autoexclusão suspende permanentemente o acesso à conta yg4 por um período mínimo de 6 meses ou de forma indefinida. Durante esse período, não é possível criar novas contas.
Limite de Perda
Configure um valor máximo de perda permitida por dia, semana ou mês. Ao atingir esse valor, novas apostas ficam bloqueadas até o início do próximo período.
Bloqueio de Promoções
Desative o recebimento de comunicações promocionais, ofertas de bônus e notificações de apostas. Assim, você navega na plataforma sem estímulos externos ao jogo.
Modo Saldo Oculto
Oculte o saldo da sua conta durante as sessões de jogo para reduzir o impacto emocional de ver o valor disponível e evitar decisões de aposta impulsivas.
Suporte Especializado
Nossa equipe de suporte é treinada para orientar jogadores que identifiquem sinais de jogo problemático. O atendimento é sigiloso, sem julgamentos, disponível 24 horas por dia.
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você responder "sim" a três ou mais delas, considere ativar as ferramentas de autogestão da yg4 ou buscar apoio profissional. Lembre-se: pedir ajuda é um ato de coragem, não de fraqueza.
Você já apostou mais dinheiro do que planejava originalmente em uma única sessão?
Já usou dinheiro de contas essenciais (aluguel, luz, alimentação) para fazer apostas?
Você tenta recuperar perdas apostando novamente logo após perder?
Já mentiu para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro gasta em apostas?
As apostas já afetaram seu desempenho no trabalho, nos estudos ou nos relacionamentos?
Você sente ansiedade, irritação ou inquietação quando não consegue apostar?
Já pediu dinheiro emprestado ou vendeu pertences para financiar apostas?
Você pensa em apostas com frequência durante o dia, mesmo quando está fazendo outras atividades?
3 ou mais respostas "sim"?
Isso pode ser um indicativo de jogo problemático. Não ignore esses sinais. Ative as ferramentas de autogestão da yg4 agora mesmo e, se precisar de apoio adicional, consulte um profissional de saúde mental ou entre em contato com as organizações listadas ao lado.
Configurar suas ferramentas de jogo responsável na yg4 leva menos de 2 minutos. Veja o passo a passo:
Faça login na sua conta yg4
Acesse a plataforma e entre na sua conta com e-mail e senha. Certifique-se de estar em um ambiente seguro e privado.
Acesse as Configurações da conta
Clique no ícone do perfil no canto superior direito e selecione "Configurações" no menu suspenso.
Vá até "Jogo Responsável"
Na barra lateral das configurações, selecione a aba "Jogo Responsável". Todas as ferramentas de autogestão estão centralizadas nessa seção.
Escolha e configure a ferramenta desejada
Selecione a ferramenta (limite de depósito, time-out, autoexclusão etc.), defina os valores ou prazos e confirme. A maioria entra em vigor imediatamente.
Receba a confirmação por e-mail
A yg4 enviará um e-mail confirmando a ativação do limite ou da ferramenta escolhida. Guarde esse e-mail como comprovante.
Preferiu falar com alguém?
Se tiver dificuldade para ativar as ferramentas por conta própria, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected]. Informe o assunto "Jogo Responsável" e um especialista vai te guiar pelo processo em até 2 horas, com total sigilo.
O que a yg4 faz, todos os dias, para garantir um ambiente de jogo mais seguro
Verificação de Idade Rigorosa
Todo novo usuário passa por verificação de CPF e data de nascimento no cadastro. Contas de menores de 18 anos são encerradas assim que identificadas, com devolução dos valores depositados conforme os Termos e Condições.
Monitoramento de Comportamento
Sistemas automatizados da yg4 analisam padrões de jogo em busca de comportamentos associados ao jogo compulsivo — como apostas fora do padrão, sessões excessivamente longas ou tentativas frequentes de recuperar perdas.
Equipe Treinada
Nossa equipe de suporte recebe treinamento contínuo sobre identificação e abordagem de jogo problemático. Quando um padrão de risco é detectado, o usuário é contatado de forma discreta e acolhedora para receber orientação.
Conformidade com a Lei 14.790/2023
A yg4 opera em conformidade com a legislação brasileira de apostas online, incluindo as diretrizes de jogo responsável estabelecidas pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) do Ministério da Fazenda.
Respeito à Autoexclusão
Usuários em autoexclusão não recebem comunicações de marketing, não podem criar novas contas e são bloqueados na plataforma. A yg4 mantém lista interna de autoexcluídos atualizada em tempo real.
Relatórios de Atividade
Você pode solicitar a qualquer momento um relatório completo do seu histórico de apostas, depósitos e saques, para ter uma visão clara e objetiva do seu comportamento na plataforma ao longo do tempo.
A yg4 reconhece seus limites: não somos profissionais de saúde mental. Se você ou alguém que conhece enfrenta problemas relacionados ao jogo compulsivo (ludopatia), procure apoio especializado. No Brasil, existem recursos públicos e gratuitos para esse tipo de suporte.
A ludopatia é reconhecida pelo CID-11 (Classificação Internacional de Doenças) como um transtorno de comportamento relacionado ao jogo, tratável com acompanhamento psicológico e psiquiátrico adequado. Buscar ajuda é o passo mais importante — e mais corajoso — que você pode dar.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Se estiver passando por uma crise emocional intensa, ligue 188 (24 horas, gratuito, de qualquer telefone no Brasil) ou acesse cvv.org.br. O CVV oferece apoio emocional confidencial, sem julgamentos.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Unidades públicas do SUS especializadas em saúde mental. Oferecem atendimento gratuito para transtornos relacionados ao jogo compulsivo em todo o Brasil. Procure a unidade mais próxima na Prefeitura da sua cidade.
Jogadores Anônimos (JA)
Organização sem fins lucrativos com grupos de apoio presenciais e online em diversas cidades brasileiras. Baseada nos princípios dos 12 passos, oferece acolhimento entre pessoas com experiências semelhantes.
AMJO — Associação em Prol dos Jogadores Obsessivos
Associação brasileira dedicada ao tratamento da ludopatia, com programas de recuperação, grupos de família e orientação para dependentes e familiares.
CFP — Conselho Federal de Psicologia
O CFP mantém o serviço de psicologia online gratuito para brasileiros em situação de vulnerabilidade. Acesse o portal e-Psi para encontrar psicólogos credenciados disponíveis em todo o país.
SAMU — Serviço de Atendimento Móvel de Urgência
Em situações de crise aguda, incluindo episódios relacionados a saúde mental, ligue 192 (gratuito, 24 horas). O SAMU atende em todo o território nacional.
SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas
Órgão regulador federal responsável pela fiscalização das plataformas de apostas no Brasil. Denúncias sobre práticas inadequadas podem ser encaminhadas ao canal oficial do Ministério da Fazenda.
Divirta-se com responsabilidade. Ative seus limites, conheça as regras e, se tiver dúvidas, nossa equipe está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.
🔞 Apenas para maiores de 18 anos · Aposte com responsabilidade · [email protected]